Política de cancelación

Derecho de revocación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de revocación asciende a catorce días a partir del día en el que usted o una tercera persona mencionada, que no es el transportista, toma posesión de la mercancía.

Para hacer valer el derecho de revocación tiene que informarnos, a nosotros, (LA SIESTA GmbH, Im Wiesenweg 4, 55270 Jugenheim, Alemania, service@lasiesta.com, teléfono: +49 (0)6130 9119-19, fax: +49 (0)6130 9119-10) mediante una declaración clara (p. ej. una carta enviada por vía postal, un fax o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede usar con tal finalidad el formulario de cancelación, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación es suficiente con que el comunicado sobre la ejecución de su derecho sea enviado antes de concluir dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, tenemos que reembolsarle sin demora todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto aquellos originados porque ha escogido un método de entrega diferente al estándar más económico ofertado por nosotros), y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido el comunicado sobre la revocación de este contrato. Para ese reembolso utilizamos la misma modalidad de pago que ha empleado usted para la transacción original, a menos que se haya acordado otra cosa explícitamente, bajo ninguna circunstancia se cobrarán comisiones por ese reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya acreditado que ha enviado la mercancía de vuelta, en función de cual sea el acontecimiento primero.

Tiene que enviarnos de vuelta o entregarnos la mercancía sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos ha informado sobre la revocación de este contrato. Se considera cumplido el plazo cuando envía la mercancía antes de concluir el plazo de catorce días. Los costes del reenvío de la mercancía corren a su cargo. Tiene que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía cuando haya sido ocasionada por una inspección de sus características, su funcionamiento mediante una manipulación que no era necesaria.

Plantilla de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, entonces rellene este formulario y adjúntelo.)

– A LA SIESTA GmbH, Im Wiesenweg 4, 55270 Jugenheim, Alemania, service@lasiesta.com, Fax: +49 (0)6130 9119-10

– Por la siguiente revoco(amos) yo/nosotros(*) el contrato firmado por mí/nosotros(*) sobre la compraventa de la siguiente mercancía(*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del /de los consumidor(es)

– Dirección del /de los consumidor(es)

– Firma del /de los consumidor(es) (solo si se transmite por escrito en papel)

– Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.

 

Puede descargar aquí nuestro formulario de cancelación y el formulario de devolución.